Termos de Uso — Bokkai

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Bokkai (“Serviço”), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar o Serviço. Estes termos se aplicam a todos os usuários da plataforma, incluindo profissionais cadastrados e seus clientes.

2. Descrição do Serviço

O Bokkai é uma plataforma de agendamento online que permite a profissionais de diversas áreas (barbearias, clínicas de estética, pet shops, dentistas, personal trainers, tatuadores, terapeutas, fotógrafos e outros) gerenciar seus serviços, horários e agendamentos de forma digital. O Serviço inclui:

Página profissional personalizada com link compartilhável
Sistema de agendamento online disponível 24 horas por dia
Notificações e lembretes automáticos via WhatsApp
Sistema de avaliações com estrelas e fotos
Gestão de equipe e múltiplos profissionais
Dashboard com métricas e relatórios

3. Cadastro e Conta

Para utilizar o Serviço como profissional, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, precisas, atuais e completas. Você é responsável por:

Manter a confidencialidade de sua senha e credenciais de acesso
Todas as atividades realizadas em sua conta
Notificar imediatamente o Bokkai em caso de uso não autorizado de sua conta
Manter suas informações de perfil atualizadas

O Bokkai reserva-se o direito de encerrar contas que violem estes Termos de Uso ou que apresentem atividade suspeita.

4. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar o Bokkai, você concorda em não:

Fornecer informações falsas ou enganosas
Utilizar o Serviço para fins ilegais ou não autorizados
Violar qualquer lei aplicável em sua jurisdição
Transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso
Tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou dados de outros usuários
Interferir ou interromper a integridade ou o desempenho do Serviço
Coletar dados de outros usuários sem consentimento

5. Agendamentos e Cancelamentos

O Bokkai atua como intermediador tecnológico entre profissionais e seus clientes. Em relação a agendamentos:

Os profissionais são responsáveis por definir e manter suas políticas de cancelamento
O Bokkai não se responsabiliza por disputas entre profissionais e clientes
Agendamentos confirmados geram obrigações apenas entre profissional e cliente
O Bokkai não garante a disponibilidade contínua do Serviço e pode apresentar interrupções programadas ou não programadas

6. Propriedade Intelectual

O Serviço e seu conteúdo original, funcionalidades e design são propriedade exclusiva do Bokkai e estão protegidos por leis de direitos autorais, marcas comerciais e outros direitos de propriedade intelectual. É vedado copiar, modificar, distribuir, vender ou arrendar qualquer parte do Serviço sem permissão expressa por escrito. O conteúdo inserido pelos usuários (fotos, descrições, avaliações) permanece de propriedade do usuário que o inseriu, sendo concedida ao Bokkai licença limitada para exibi-lo na plataforma.

7. Limitação de Responsabilidade

O Bokkai não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados, uso ou outros valores intangíveis, resultantes de: (i) seu acesso ou uso, ou incapacidade de acessar ou usar o Serviço; (ii) qualquer conduta ou conteúdo de terceiros no Serviço; (iii) conteúdo obtido por meio do Serviço; e (iv) acesso não autorizado, uso ou alteração de suas transmissões ou conteúdo. O Serviço é fornecido “como está” sem garantias de qualquer natureza.

8. Modificações nos Termos

O Bokkai reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação na plataforma. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por e-mail ou por aviso em destaque na plataforma. O uso continuado do Serviço após a publicação das alterações constitui aceitação dos novos termos.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@bokkai.com.br. Nossa equipe estará disponível para esclarecimentos em dias úteis, das 9h às 18h (horário de Brasília).